4C分析とは

4C分析とは、Customer Value（顧客価値）、Cost（顧客コスト）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）の4つの要素から顧客目線で分析するマーケティング手法です。

4C分析では、顧客側の視点でマーケティングを考えますが、4P分析では企業側の視点でにたってマーケティングを考えます。

関連：4P分析とは

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